রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8g998-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সুবিধা
8g998 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। bKash বা Nagad-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য আলাদা সুরক্ষা স্তরে রাখা হয় যেন তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা ডেটা আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লগইন সেশন ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তন অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করবে। বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব পাবেন।
মেসেজ চ্যানেল মোবাইল থেকে মেসেজ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের আপডেট সরাসরি পান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের তথ্য এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের কিছু সুবিধা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রয়োগ আপনার অবস্থান ও প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।