রেফারেন্স

8g998-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

8g998 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার নিজ অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট বিধিমালাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
8g998 8g998-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তা রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও লগইন ধরে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিজের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে সাহায্য দরকার?

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আইনি প্রশ্নের জন্য নির্দিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। নথি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে হলে এই পথটি সবচেয়ে উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' অপশনটি খুঁজুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

8g998-এর শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগে থেকেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার জারি রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের রেকর্ডের সঙ্গে মিলিয়ে দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।